Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS  
## NÁCAR beauty

En NÁCAR beauty trabajamos para garantizar entregas rápidas, seguras y confiables a todos nuestros clientes en Colombia.

### 1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo la mayoría de ciudades y municipios del territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.

### 2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, condiciones logísticas y disponibilidad del producto.

Los tiempos pueden variar por:
- Temporadas de alta demanda.
- Condiciones climáticas.
- Restricciones de transporte.
- Zonas rurales o de difícil acceso.

### 3. Método de pago
Nuestra tienda opera principalmente bajo la modalidad de pago contra entrega en efectivo. El cliente deberá cancelar el valor exacto del pedido al momento de recibirlo.

En algunos casos, y dependiendo de la cobertura de la transportadora, podrán habilitarse otros medios de pago.

### 4. Confirmación y procesamiento del pedido
Una vez realizada la compra:
1. El cliente recibirá confirmación vía WhatsApp, llamada o correo electrónico.
2. El pedido será preparado y despachado en el menor tiempo posible.
3. La transportadora realizará la entrega en la dirección suministrada.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío estén correctos.

### 5. Cliente ausente al momento de la entrega
Si el cliente no se encuentra presente:
- La transportadora podrá realizar hasta dos intentos de entrega.
- Si no es posible concretar la entrega, el pedido será retornado.
- En ciertos casos, futuras compras podrán requerir pago anticipado.

### 6. Costos de envío
Los costos de envío podrán variar según la ciudad y promociones activas de la tienda. El valor será informado antes de finalizar la compra.

### 7. Productos dañados durante el transporte
Si el cliente recibe un paquete en mal estado, deberá:
- Reportarlo inmediatamente.
- Tomar fotografías del empaque y producto.
- Contactarnos dentro de las primeras 24 horas.

### 8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos:
- WhatsApp: 3008992175
- Correo: NACARSUPPORT@GMAIL.COM